Прошел ознакомительный семинар "Эффективное ведение учета и управления взаимоотношениями с клиентами в торговых организациях"

13 сентября 2011г. в компании "Баланс-Сервис" успешно прошел ознакомительный семинар "Эффективное ведение учета и управления взаимоотношениями с клиентами в торговых организациях".

Семинар был предназначен для слушателей, желающих познакомиться с программным продуктом "1С:Управление торговлей 8", позволяющим в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, а также программным продуктом "1С:CRM КОРП", который помогает настроить организацию эффективной работы отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.

В первой части семинара Бурков Антон Сергеевич - инженер-программист, сертифицированный специалист компании "Баланс-Сервис", познакомил слушателей с возможностями программы "1С: Управление торговлей 8" по следующим направлениям:
  • управление продажами и поставками;
  • планирование продаж и закупок;
  • управление складскими ресурсами;
  • управление заказами;
  • управление ценообразованием;
  • контроль и оценка работы менеджеров;
  • мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности;
  • блок стандартных аналитических отчетов.
Слушателей интересовал вопрос по возможности ведения многофирменного учета в программе, отслеживания остатков на складах и возможностью передачи товаров с одной организации на другую.

Вторая часть семинара была посвящена управлению взаимоотношения с клиентами на примере использования программы "1С:CRM КОРП". Сертифицированный специалист компании "Баланс-Сервис", Меньшиков Константин Владимирович, на конкретных примерах продемонстрировал:
  • управление клиентской базой и управление контактами с клиентами,
  • планирование и контроль напоминаний и выдачи заданий,
  • контроль за загруженностью сотрудников подразделений.
Особое внимание было уделено бизнес-процессам при работе с клиентами, а также управлению этапами продаж и оценкой рекламных и маркетинговых кампаний. Слушатели задавали вопросы по анализу продаж, анализу состояния работы с клиентами, результатам деятельности сотрудников по продажам.

По итогам анкетирования слушатели семинара отмечают доступный уровень демонстрации программы, хорошую подготовку и организацию семинара.

Ознакомительные семинары по программным продуктам фирмы "1С" проводятся регулярно. Новая информация размещается в газете "БУХ.1С" и на сайте компании www.balans-s.ru.

По вопросам организации ознакомительных мероприятий обращайтесь:
Контактное лицо: Бурлакова Елена

(3412) 900-977, office@balans-s.ru

Ближайшие мероприятия:


Курсы и семинары по 1С. Обзор программ