Об условиях сопровождения отраслевых решений на базе "1С:УПП" и об исключении продуктов из прайс-листа в 2018 г.

19.05.2017

В соответствии с решением, принятым на Большом весеннем партнерском семинаре, было сообщено о планируемом исключении поставки "1С:Управление производственным предприятием" (далее 1С:УПП) из прайс-листа с 30.04.2018 г. и об изменении условий сопровождения 1С:УПП с 01.01.2018 г. С учётом мнения партнеров, внедряющих решения "1С" и по согласованию с разработчиками перечисленных ниже решений, фирма "1С" сообщает пользователям о планах в отношении отраслевых и специализированных решений, разработанных на базе 1С:УПП (далее 1С:УПП ОР):

1.      С 30.04.2018 г. планируется исключить поставки, перечисленных ниже 1С:УПП ОР, из прайс-листа фирмы "1С" и её постоянных партнеров. Фирма "1С" учитывает, что ряд пользователей может испытывать потребность в дальнейшей закупке 1С:УПП ОР. Например, возникла необходимость увеличить число предприятий одной группы, которые типовым образом ранее автоматизированы на 1С:УПП ОР. Для таких случаев, продажа 1С:УПП ОР, начиная с 01.05.2018 будет производиться через партнеров со статусом "1С:Центр компетенции  по ERP-решениям" по заявкам, включающим кроме данных о клиенте, текст в комментарии: мотивировка необходимости приобретения 1С:УПП ОР, а также подтверждение, что конечный пользователь уведомлен о том, что 1С:УПП ОР не полностью соответствует современным требованиям (не развивается, не использует новые возможности платформы 1С:Предприятие 8.3 и не поддерживает многие новые сервисы фирмы "1С").

2.       В соответствии с решением, принятым по 1С:УПП, поддержка 1С:УПП ОР не прекращается, в случае принятия решения о прекращении поддержки 1С:УПП ОР, планируется предупредить пользователей  и партнеров заблаговременно, не менее чем за 3 года до вступления такого решения в силу.

Перечень 1С:УПП ОР, поставки которых планируется исключить из прайс-листа с 30.04.2018 г. и которые сопровождаются, или будут сопровождаться по сервису 1С:ИТС Отраслевой:

Программный продукт

1С:ИТС Отраслевой

Разработчик

1

1С:Горнодобывающая промышленность. Управление карьером

3-я Категория

с 01.01.2018 г.

Синерго

2

1С:Девелопмент и управление недвижимостью

2-я Категория

с 01.01.2018 г.

ITLand

3

1С:Комбинат ЖБИ

2-я Категория

с 01.01.2018 г.

Ключевой Элемент

4

1С:Лесозавод

1-я Категория

с 01.01.2018 г.

Неосистемы Северо-Запад ЛТД

5

1С:Ликероводочный и винный завод

4-я Категория

с 01.01.2016 г.

КТ:Алкоголь

6

Модуль Аренда и управление недвижимостью для "1С:Управление производственным предприятием"

2-я Категория

с 27.10.2014 г.

Элиас-ВЦ

7

1С:Молокозавод

2-я Категория

с 01.04.2017 г.

Центр НТУ и К

8

1С:МТО Материально-техническое обеспечение

4-я Категория

с 01.01.2018 г.

Акселот

9

1С:Мясокомбинат

1-я Категория

с 01.01.2018 г.

Алгоритм Успеха

10

1С:Пиво-безалкогольный комбинат

4-я Категория

с 01.01.2016 г.

КТ:Алкоголь

11

1С:Полиграфия

1-я Категория

с 28.01.2014 г.

Армекс ИТ

12

1С:Процессное производство. Химия

1-я Категория

с 01.01.2018 г.

Институт типовых решений - Производство

13

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости ПРОФ

2-я Категория

с 01.01.2018 г.

Элиас-ВЦ

14

1С:Рыбопереработка

1-я Категория

с 01.01.2018 г.

Компания "Палтусов"

15

1С:Спиртовое производство

4-я Категория

с 01.01.2016 г.

КТ:Алкоголь

16

1С:Управление водоканалом

3-я Категория

с 28.01.2014 г.

Софт-Портал проект

17

1С:Управление металлургическим комбинатом

2-я Категория

с 01.01.2018 г.

АВК-система

18

1С:Управление мукомольно-крупяным предприятием

1-я Категория

с 28.01.2014 г.

Бином

19

1С:Управление переработкой отходов и вторсырья

1-я Категория

с 01.01.2018 г.

ХОЛД-ИНВЕСТ-АУДИТ

20

1С:Управление предприятием ЖКХ

1-я Категория

с 28.01.2014 г.

ТР 1С-Рарус

21

1С:Управление проектной организацией

2-я Категория

с 01.03.2017 г.

ITLand

22

 1С:Управление производственным предприятием с английским интерфейсом/ 1C:ERP English Interface

3-я Категория

с 28.01.2014 г.

1С-Рарус

23

1С:Управление птицефабрикой

1-я Категория

с 28.01.2014 г.

1С-Рарус НН

24

1С:Управление ремонтным предприятием

1-я Категория

с 28.01.2014 г.

Деснол Софт

25

1С:Управление сельскохозяйственным предприятием

2-я Категория

с 01.01.2018 г.

Черноземье ИНТЕКО

26

1С:Управление строительной организацией

2-я Категория

с 01.01.2016 г.

1С-Рарус

27

1С:Управление теплосетью

3-я Категория

с 28.01.2014 г.

Софт-Портал проект

28

1С:Управление транспортным предприятием

3-я Категория

с 28.01.2014 г.

1С-Рарус

29

1С:Фармпроизводство

2-я Категория

с 01.01.2018 г.

Алгоритм Успеха

30

1С:Хлебобулочное и кондитерское производство

1-я Категория

с 28.01.2014 г.

1С-Архитектор бизнеса/
1С-Рарус

31

1С:Энергетика. Управление распределительной сетевой компанией

4-я Категория

с 01.01.2018 г.

ПКФ Бест Софт

Полный перечень решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой размещен на сайте https://portal.1c.ru/applications/23#support.

 

1С:ИТС Отраслевой – сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие". Он предназначен для сопровождения пользователей отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Сервис 1С:ИТС Отраслевой не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ПРОФ, Техно и др.).

Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие" (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую оказывают методисты и разработчики "1С" совместно с партнерами-франчайзи "1С" пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС  и услуги официальных партнеров "1С".

Сервисы 1С:ИТС  позволяют:

·         подготовить и сдать регламентированную отчетность через Интернет,

·         обмениваться электронными налоговыми документами и регистрировать их в Едином реестре налоговых накладных,

·         использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет,

·         мгновенно связаться со специалистом технической поддержки,

·         посещать регулярные семинары по изменениям законодательства и отражениям его в программах 1С и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Преимущества сервиса 1С:ИТС Отраслевой:

  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком отраслевого или специализированного решения.
  • Обращение на ЛК разработчика любым из перечисленных в разделе "Техподдержка" по каждому решению  способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя.
  • Усиленный контроль фирмы "1С" за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой.

Более подробную информацию о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно получить на сайте: https://portal.1c.ru/app/branch.

С 01.01.2018 г. для вышеуказанных конфигураций сервис 1С:ИТС Отраслевой (консультации разработчика ПП, обновления конфигураций и др.) будет предоставляться:

  • Пользователям 1С:УПП ОР, включенных в список сопровождающихся в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой с 01.01.2018 г., у которых начало срока действия договора 1С:ИТС ранее 01.01.2018 г., сервис предоставляется до окончания срока действующего договора 1С:ИТС (Переходный период).
  • Пользователям, активировавшим  сервис 1С:ИТС Отраслевой, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС после 01.01.2018 г.
  • Партнерам, имеющим действующий ИТС для ПАРТНЕРОВ (только для внутрифирменных нужд).

С 01.01.2018 г. партнеры вправе оказывать консультационные услуги пользователям перечисленных выше программных продуктов, а также обновлять эти продукты только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный продукт, либо если для пользователя действуют правила "Переходного периода".

Переходный период

Если у пользователей 1С:УПП ОР, включенных в список сопровождающихся в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой с 01.01.2018 г., есть действующий договор 1С:ИТС на данные ПП, а начало действия этого договора ранее 01.01.2018 г., то они смогут до окончания текущего срока действия договора 1С:ИТС получать обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой без дополнительной платы. Дополнительного оформления Переходного периода не требуется.

При пролонгации (или заключении нового) договора 1С:ИТС, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения по указанным выше программным продуктам пользователю необходимо будет активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Порядок сопровождения

Сервисное обслуживание вышеуказанных отраслевых решений на базе 1С:УПП, а также поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой соответствующей Категории.

В комплект основных поставок вышеуказанных отраслевых решений на базе 1С:УПП включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основных поставок этих комплектов. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода. По окончании льготного периода сопровождение осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой соответствующей Категории.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru. В части, относящейся к работе непосредственно с отраслевыми конфигурациями, консультации оказывает соответствующий партнер-разработчик по следующим каналам коммуникации: система 1С-Коннект, телефон, электронная почта, система электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой размещены на сайте https://portal.1c.ru/app/branch#support.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется централизованно, при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру по адресу электронной почты itsotr@1c.ru.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к Центрам Сопровождения и Сертифицированным Сервисным партнерам в Вашем регионе (со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz).

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Управление производственным предприятием", "Управление проектной организацией" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте интернет-поддержки пользователей https://releases.1c.ru/.

Партнеры могут получать обновления релизов NFR-версии конфигурации "Управление проектной организацией" на сайте интернет-поддержки пользователей https://releases.1c.ru/.

Порядок отгрузки

Все программные продукты, отгружаемые дистрибьюторам после 01.12.2017 г., будут содержать в комплекте поставки активационный конверт "1С:ИТС Отраслевой, льготное сопровождение на 3 месяца" (желтый конверт с серийным номером и пин-кодом для активации).

Переход с отраслевых решений на базе 1С:УПП на современные ERP-решения

Перейти с 1С:УПП ОР на современные ERP-решения можно на условиях апгрейда. Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов.

Для выполнения апгрейда необходимо вернуть в фирму "1С" пользовательскую половину регистрационной анкеты либо регистрационную карточку с лицензионным соглашением. Пользователям программных продуктов "1С:Предприятия 8" с аппаратной защитой необходимо также вернуть ключ аппаратной защиты.

После выполнения апгрейда пользователи сданных на апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд.

При апгрейде 1С:УПП ОР на любые решения, кроме 1С:Корпорации, предусмотрен обычный для апгрейдов продуктов "1С" срок поддержки для сданных в апгрейд продуктов: до конца текущего года с возможностью сдачи годовой отчетности. Если нужен больший срок поддержки 1С:УПП ОР на период внедрения современного ERP-решения, то рекомендуются следующие варианты:

1.Осуществить приобретение современного ERP-решения без апгрейда с 1С:УПП ОР;

2. Осуществить приобретение комплексной поставки 1С:Корпорация (http://v8.1c.ru/corporation) апгрейдом с 1С:УПП ОР с приобретением в дополнение отраслевого модуля для 1С:ERP. В этом случае устанавливается увеличенный срок поддержки для сданных в апгрейд продуктов: до конца текущего (на момент выполнения апгрейда) года плюс один год с возможностью сдачи годовой отчетности.

Пользователи, сделавшие апгрейд с конфигурации на базе 1С:УПП редакции 1.3 на конфигурацию на базе 1С:ERP, могут при помощи входящего в поставку помощника перехода, перенести в новую информационную базу нормативно-справочную информацию и начальные остатки. Данные по зарплате могут быть перенесены движениями за три последних года. Для автоматически созданных элементов справочников необходимо указать недостающие реквизиты. Инструкция по переносу данных включена в поставку решения 1С:ERP. 



Нравится

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
НОВИНКИ ЛИТЕРАТУРЫ
ЛИДЕРЫ ПРОДАЖ

Возврат к списку