|
Интернет-поддержка пользователей
07.09.2009
Напоминаем вам, что с 12.01.2005 года открыт раздел сайта "1С:Предприятия 8" для зарегистрированных пользователей. Адрес раздела сайта - http://users.v8.1c.ru/.
На сайте представлена информация о конфигурациях 1С:Предприятия 8, технологической платформе 1С:Предприятие 8, проблемным ситуациям и ошибкам, администрировании 1С:Предприятия 8. На веб-страницах конфигураций представлена информация о номерах релизов конфигураций, дате их выхода, выпусках ИТС , на которых опубликовано обновление конфигурации до данного релиза. По каждому релизу представлена информация:
На веб-страницах, посвященных администрированию, представлена информация для специалистов, выполняющих администрирование 1С:Предприятия 8. По вопросам, связанным с пользовательским сайтом "1С:Предприятия 8", следует обращаться по адресу v8@1c.ru. Просьба в теме письма указать "Интернет-поддержка". Права доступа к материалам пользовательского сайта "1С:Предприятия 8" На сайт поддержки пользователей имеют право доступа зарегистрированные пользователи программных продуктов системы "1С:Предприятия 8". Пользователи программных продуктов, для которых введено обязательное обслуживание по линии ИТС (в настоящее время это версии ПРОФ), также должны иметь действующую подписку на ИТС. Если у вас не оформлена подписка на ИТС, обратитесь к партнеру фирмы "1С" – компанию "Баланс-Сервис". Напоминаем, что все пользователи программ "1С:Предприятие 8" (кроме базовых версий), имеют право на льготное (бесплатное) обслуживание по линии ИТС в течении 6 месяцев, которое входит в стоимость поставки. По окончании периода льготного обслуживания, обновление программ возможно только после оформления платной подписки на ИТС. Самостоятельная регистрация пользователей по PIN-коду. Данный вид регистрации возможен для пользователей программных продуктов, в поставку которых входит конверт с уникальным PIN-кодом. В настоящее время это базовые версии "1С:Предприятия 8", специальные поставки и некоторые продукты версии ПРОФ. Для регистрации по PIN-коду продуктов версии ПРОФ необходимо соблюдение одного из двух условий:
Если Вы впервые регистрируетесь на пользовательском сайте:
Для получения обновлений конфигураций средствами встроенной интернет-поддержки пользователям версий ПРОФ необходимо иметь действующую подписку на ИТС за текущий месяц. Сайт можно просматривать, как в обычном браузере, например в Internet Explorer, так и с помощью обработки, вызываемой в типовой конфигурации "1С:Предприятия 8" пунктом меню "Сервис – Интернет-поддержка пользователей – Web-страница конфигурации". В первом случае после авторизации пользователь переходит на главную страницу сайта, во втором – на веб-страницу конфигурации. После авторизации пользователь переходит на страницу выбора интересующей его конфигурации "1С:Предприятия 8". Если пользователь зарегистрирован на выбранную конфигурацию, то он переходит на ее веб-страницу, если нет – ему выдается сообщение с предложением приобрести и зарегистрировать данную конфигурацию. На веб-странице конфигурации представлена информация о ее релизах. Выбрав интересующий его номер версии, пользователь попадает на веб-страницу версии конфигурации. На этой странице представлена общая информация о релизе, список изменений, порядок обновления и гиперссылка на дистрибутив обновления. Если пользователь версии ПРОФ оформил на текущий месяц подписку на ИТС, то после щелчка на гиперссылку "Скачать дистрибутив обновления" начнется процесс получения и установки обновления, иначе будет выдано сообщение с предложением оформить подписку на текущий месяц. Рекомендуется получать обновление с помощью обработки, вызываемой пунктом меню "Сервис – Интернет-поддержка пользователей – Web-страница конфигурации", поскольку, в отличие от обычного браузера, в этом случае ряд операций пройдет в автоматическом режиме. Нравится СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НОВИНКИ ЛИТЕРАТУРЫ ЛИДЕРЫ ПРОДАЖ |
Отзывы на внедренные решения
Мероприятия:
|