Внутренний портал государственной организации

Внутренний портал государственной организации«1С-Битрикс: Внутренний портал государственной организации» автоматизирует ежедневную работу служащего: оперативное взаимодействие, совместную работу над задачами, мероприятиями и документами, планово-организационную деятельность и предоставляет всю необходимую информацию:
  • инструкции и положения;
  • информацию об организационной структуре;
  • справочник служащих и сотрудников;
  • бланки и типовые формы документов;
  • кадровые и финансово-экономические документы.
Цена: 169 500 руб.  

Готовый сайт


Готовая структура и демонстрационный контент
 
Решение построено на базе «1С-Битрикс: Корпоративный портал» и адаптировано для использования в государственных организациях, органах государственной власти и местного самоуправления. Сразу после инсталляции решение готово к использованию.

Демонстрационный контент внутреннего портала государственной организации

Устанавливается демонстрационная структура портала, адаптированная под использование в органах государственной власти и местного самоуправления. Адаптирована терминология, названия некоторых сервисов и функциональных блоков, добавлено множество демонстрационных данных, типичных для таких организаций:
  • информация об организации;
  • события календаря (государственные праздники и дни городов);
  • примеры типовых документов;
  • примеры типовых рабочих групп;
  • награждения;
  • резервирование залов заседаний;
  • специализированные веб-формы.
Структура организации Общие документы

группы Профиль сотрудника


Широкий функционал


Широкий функционал

  Решение построено на базе редакции бизнес-процессы продукта "1С-Битрикс: Корпоративный портал", но дополнено модулями Дизайнер Бизнес процессов и Контроллер сайтов и всего включает 24 функциональных модуля :


Главный модуль

Управление структурой

Информационные блоки

Техподдержка

Почта

Веб-формы

Веб-аналитика

Реклама

Валюты

Фотогалерея 2.0

SEO-модуль


Веб-сервисы

Форумы

Подписка, рассылки

Опросы

Блоги

Обучение, тестирование

Поиск

Компрессия

Перевод

Проактивная защита

Монитор производительности

Специализированные сервисы

В "1С-Битрикс: Внутренний портал государственной организации" также добавлен специализированный сервис Планирование. В его задачи входит составление, публикация и проверка исполнения планов организации.


План содержит полную информацию для уведомления заинтересованных сотрудников и служащих. Планы могут быть годовые, квартальные, месячные, недельные, могут составляться и уточняться по мере необходимости.

Основой плана является список событий и мероприятий, необходимых для его качественного исполнения.


Для каждого события могут быть указана подробная описательная информация, ответственные внутренние и привлекаемые внешние сотрудники и служащие, участвующие руководители. Существует возможность добавить отчет о событии или мероприятии.


В результате данный специализированный сервис повышает удобство работы с планами, информирования сотрудников, служащих и руководителей, а также представляет удобный инструмент плановой отчетности.

Начиная с версии решения 9.0 возможности сервиса были существенно расширены:
  • Сервис полностью перенесен на функциональность календарей в корпоративном портале
  • Работать с планами стало возможно не только посредством специального интерфейса, но и в режиме календаря
  • Каждое событие плана может быть привязано к нескольким планам в рамках одной группы планов.
  • Для нового плана может быть выбран «план-родитель», с которым происходит автоматическая синхронизация событий. Это позволяет легко переключаться между различными периодами планирования – год, квартал, месяц, неделя.
  • События календаря могут быть добавлены сотрудниками в личный календарь для удобства и контроля времени
  • План может быть просто опубликован на портале, может быть экспортирован в формат RTF и отправлен работу в режиме документооборота
  • Улучшен механизм создания и работы со сводными планами. Например, можно создать сводный план «Информационные поводы в культуре и образовании» от групп "Пресс-служба", "Управление культурно-массовой работы" и "Управления по образованию" и реализовать работу над ним. 
  • Можно сформировать отчет по результатам выполнения плана

Теперь планы в организации всегда под рукой, к ним легко обратиться, удобно просматривать и организовывать работу!

Интеграция с официальным сайтом

"1С-Битрикс: Внутренний портал государственной организации" тесно интегрирован с продуктом "1С-Битрикс: Официальный сайт государственной организации", что позволяет реализовать следующие процедуры обмена информацией:
  • прием обращений граждан на официальном сайте и регламентированная процедура их обработки во внутреннем портале, с предоставлением ответа
  • создание материалов для публикации на сайт во внутреннем портале, их утверждение и автоматическая выгрузка на сайт
Работа с обращениями и материалами сайта организуется с помощью модуля Бизнес-процессы, в котором с помощью дизайнера бизнес-процессов можно конструировать самые разнообразные цепочки прохождения документов и утверждения их.

Публикация материалов на официальном сайте

Теперь материалы для официального сайта можно утверждать через документооборот во внутреннем портале и после утверждения они будут автоматически опубликованы в соответствующем разделе на сайте. В этом случае повышается безопасность и качество работы над материалами, т.к. на сайт будет иметь доступ только ограниченная группа сотрудников, а информация будет проходить всю цепочку проверки внутри организации.

В штатной поставке продукта мы предлагаем государственным организациям автоматически публиковать на сайте следующие материалы:
  • новости, события и пресс-релизы
  • информационные сообщения и нормативные документы
  • информация о руководителях, официальные визиты и тезисы выступлений

Публикация на официальном сайте выполняется в рамках одноименно бизнес-процесса, в установках которого необходимо определить круг лиц, ответственных за создание и утверждение материалов для сайта.



Обработка обращений граждан

Для любой государственной организации существует насущная задача по приему обращений граждан, их обработки и информирования об ответе. С помощью комплексного решения "Официальный сайт" + "Внутренний портал" можно реализовать следующую схему их обработки:

На официальном сайте существует интернет-приемная, где посетитель может задать вопрос. Обращение регистрируется, ему присваивается номер и далее оно транслируется во внутренний портал, где автоматически запускается рабочий процесс по его обработке. На завершающей стадии рабочего процесса ответ организации выгружается обратно на официальный сайт, где гражданин может с ним ознакомиться в личном кабинете.

Схема обработки обращений в этом случае выглядит следующим образом:

Также возможна и ручная регистрация обращений во внутреннем портале, это работает сразу после установки. Для загрузки обращений с официального сайта необходимо настроить почтовый ящик при установке продукта. При настройке в модуле "Почта" будет создан почтовый ящик, для которого будет создано правило, позволяющее добавлять обращения в соответствующий раздел  
обращений (запросов) и запускать бизнес-процесс для его обработки.

Модуль техническая поддержка, на базе которого создана интернет-приемная на официальном сайте позволяет контролировать обработку обращений и предоставлять различную статистическую информацию:

  • количество назначенных, закрытых и открытых обращений:
  • графики нагрузки, отображающие количество обращений и сообщений в системе техподдержки по дням;
  • диаграммы длительности решения проблем;
  • строить диаграммы количества сообщений, необходимых для обработки обращения;
Пользователь может также осуществлять оценку ответов, что позволяет изучить общую удовлетворенность и качество работы сотрудников, ответственных за обработку обращений.

Бизнес-процессы

В новой версии решения были использованы новые возможности модуля "Бизнес-процессы" версии 9.0. В штатной поставке мы предлагаем внутренний портал государственной организации со следующими преднастроенными бизнес-процессами:

  1. Обработка обращений и запросов граждан
    Бизнес-процесс обеспечивает обработку обращений и запросов граждан, полученных из различных источников: официальный сайт, электронная почта, письмо, факс, приемная. Алгоритм работы бизнес-процесса реализован в соответствии с требованиям ст. 18 и 19 ФЗ-8.

  2. Публикация материалов из "Внутреннего портала" на "Официальный сайт"
      Обеспечивает публикацию материалов, подготовленных на внутреннем портале, на публичном сайте для следующих информационных разделов: "Новости", "Анонсы событий", "Мероприятия и проекты", "Информационные сообщения", "Руководители", "Тезисы выступлений", "Официальные визиты и рабочие поездки", "Нормативно-правовые акты".

  3. Согласование и утверждение мероприятия плана сервиса "Планирование"
    Бизнес-процесс осуществляет создание печатной формы плана в соответствующей папке раздела «Документы» и выполнение двухэтапного утверждения плана,

а также 7 типовых бизнес-процессов, которые идут в составе платформы.

Обращаем внимание, что в дистрибутив решения входит модуль "Дизайнер бизнес-процессов", который позволит вам вносить любые изменения в любой из бизнес-процессов, или создавать собственные!

Визуальная структура организации

Теперь можно в удобном виде просматривать структуру организации и переходить к нужным отделам и сотрудникам:



Универсальные списки

Механизм универсальных списков позволяет без программирования создать на портале хранилища информации: справочники, таблицы, списки файлов, частые вопросы и другую структурированную информацию. Работа с данными выполняется в публичной части портала. Во внутреннем портале государственной организации вы можете найти несколько списков-примеров:


Лицензирование


Низкая стоимость

Стоимость решения "1С-Битрикс: Внутренний портал государственной организации" на 25 пользователей составляет всего 99 500 рублей.
Стоимость решения "1С-Битрикс: Внутренний портал государственной организации" на неогр. кол-во пользователей составляет 339 150 рублей.

Приобретение любого решения также включает:
  • Один год бесплатных обновлений
  • Один год технической поддержки
  • Программный продукт с открытыми исходными текстами PHP
  • Поддержка баз данных MySQL, Oracle, MSSQL


Назад в раздел