1С-Рарус:СофтФон, Проф

Программный продукт «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, ред. 1» предназначен для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых и средних организациях. Тесная интеграция телефонной системы с CRM-системой обеспечивает быстрый доступ к информации о клиенте и способствует внедрению CRM-технологий (CRM — Customer Relations Management).

«1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, ред. 1» помогает в работе диспетчерского отдела, справочной службы, отдела продаж и маркетинга. Типичная экономия времени:
  • 35 секунд на каждом входящем звонке
  • 15 секунд на каждом исходящем звонке
  • до 2 минут на передаче информации при маршрутизации звонка.
Программа «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, ред. 1» позволяет:
  • Увеличить число обрабатываемых входящих звонков
  • Обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков
  • Повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков.
Программный продукт является универсальным решением и может использоваться с телефонными системами, поддерживающими интерфейс TAPI. «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» протестирован и успешно работает с системами:
  • Avaya IP Office
  • Cisco CallManager
  • АТС Panasonic
  • АТС LG
  • АТС Samsung
  • АТС Alcatel
Модуль интеграции «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, редакция 1» должен работать и со многими другими телефонными системами, поддерживающими интерфейс TAPI. Но для полной гарантии необходимо проводить тестирование на конкретных моделях оборудования.

«1С-Рарус:СофтФон» интегрирован с CRM-модулем типовых конфигураций: «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием», встраивается путем объединения конфигураций. В другие конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8.0» типовое решение встраивается вручную программистом «1С» согласно инструкции с описанием пошаговых действий. Модули конфигурации «1С» для объединения и встраивания предоставляются в исходном виде («открытый код»).

Решение «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, ред. 1» включает:
  • сервер работы с оборудованием;
  • демоконфигурацию, предназначенную для встраивания любые конфигурации «1С:Предприятия 8»;
  • комплект документации;
  • регистрационная карточка;
  • аппаратный ключ защиты на «1С-Рарус: СофтФон».
Лицензирование

Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.


Назад в раздел