Часто задаваемые вопросы по ИТС

Оформление подписки ИТС

  • Мы оформили договор ИТС на "1С:Бухгалтерию 8". Сейчас купили "1С:Управление торговлей 8". Нужно ли оформлять еще один договор ИТС на "1С:Управление торговлей 8"?
  • Нужно оформлять договор ИТС для базовых версий "1С:Предприятие 8"?
  • Кто может оформить договор ИТС?
  • Что такое ИТС?

  • Мы оформили договор ИТС на "1С:Бухгалтерию 8". Сейчас купили "1С:Управление торговлей 8". Нужно ли оформлять еще один договор ИТС на "1С:Управление торговлей 8"?
    Оформлять второй договор ИТС не нужно. Вы должны сообщить о покупке «1С:Управление торговлей 8» партнеру 1С через кого Вы оформили первый договор ИТС. Обслуживание пользователей «1С:Предприятие» и консультации на линии техподдержки ведутся по обоим продуктам.


    Нужно оформлять договор ИТС для базовых версий "1С:Предприятие 8"?
    Пользователи базовых версий «1С:Предприятие 8» могут пользоваться линии консультации и получать новые релизы платформы и конфигураций 1С не заключая договор 1С:ИТС. Для получения комплексного обслуживания Вы можете оформить сопровождение платно по договору 1С:ИТС.


    Кто может оформить договор ИТС?
    Договор на 1С:ИТС может оформить юридическое или физическое лицо - официальный пользователь программы системы «1С:Предприятие». Официальным пользователем «1С:Предприятие» считается пользователь, который приобрел легальную версию программы и зарегистрировал ее в фирме «1С».


    Что такое ИТС?
    Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС) - комплексная поддержка, которую фирма «1С» предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие».

    В состав «1С:ИТС» входят:
    1. профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет и на DVD;
    2. сервисные и консультационные услуги компаний «1С» и «Баланс-Сервис».
    Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» осуществляется в рамках договора на 3, 6 или 12 месяцев.
    Первые шесть месяцев после приобретения программного продукта «1С:Предприятие» версии ПРОФ информационно-технологическое сопровождение оказывается пользователям без дополнительной оплаты. Дальнейшее сопровождение осуществляется в рамках платного договора на 1С:ИТС.