В работе сервисов ГК «Астрал» могут наблюдаться временные перебои. Проблемы затрагивают в том числе сервисы электронной отчётности, электронного документооборота (ЭДО) и электронных перевозочных документов (ЭПД).
Причина связана с инцидентом в дата-центре «Яндекса», который повлиял на работу ряда облачных сервисов. Перебои наблюдаются с 01:30 8 октября 2026 года. Специалисты «Астрала» занимаются восстановлением работы сервисов на доступных вычислительных ресурсах.
Актуальный статус инцидента и информацию о восстановлении сервисов можно отслеживать на странице статуса Яндекс Cloud.
Что важно знать
При работе с сервисами могут возникать ошибки 503 Service Temporarily Unavailable и HTTP 504.
Если при отправке или подписании документов возникает ошибка, повторите операцию позднее.
Документы и данные сохраняются. После восстановления работоспособности сервисов документы будут отправлены контрагентам и в государственные информационные системы.
При использовании ЭДО при отгрузке маркированных товаров и оформлении ЭПД рекомендуется сформировать документы со своей стороны, даже если в данный момент они не могут быть отправлены через сервис.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.